28年前，辭去“鐵飯碗”的張近東在南京的一家小門店開始創業。當時，他身兼多職，既承擔采購、銷售，又負責物流和服務管理。如此辛苦，是為了讓自己和家人過上更好的生活。
28年后，當初的小門店已經成長為零售界的巨無霸，而張近東也開始了自己人生中的再一次創業。這一次，他希望為二十五萬名員工、數以億計的用戶創造幸福生活，同時也為行業的可持續發展做出自己的努力。
“我們希望通過智慧零售能力輸出的高速公路，打通散布在廣大縣鎮市場的毛細血管，用互聯網的方式去發展縣鎮市場，以開放連接、協作共贏的姿態賦能縣鎮零售商，打造一批引領中國縣鎮市場消費經濟發展的新力量。”蘇寧控股集團董事長張近東在8月8日“智慧賦能 創富未來”的零售云合作伙伴大會上講到。智慧賦能線下，是張近東為實現這一目標所設置的重要抓手。而將蘇寧的智慧零售能力向社會開放輸出，張近東顯得毫無保留。
在過去半年多時間里，蘇寧在張近東的帶領下，以前所未有的速度拓展邊界，合縱連橫。其中，作為蘇寧整體零售戰略下的特種兵，蘇寧零售云以黑馬之勢，迅速在縣鎮市場中實現多點開花。截至目前，全國零售云門店已經超過1000家。
（圖為蘇寧控股集團董事長張近東在蘇寧零售云合作伙伴大會中發言）
零售云只是蘇寧賦能合作伙伴、打造零售業態的“3D打印機”的一個縮影。對于2018年的5000家的目標，隨著今年二季度以來各新業態的全面落地，讓大店更大，讓小店更近，是張近東為智慧零售大開發下半場所劃下的重點。
“在蘇寧智慧零售發展中，我們不僅要向線上企業開放，更要向線下伙伴開放。面對廣闊的縣鎮市場，我們希望通過智慧零售能力輸出的高速公路，打通散布在廣大縣鎮市場的毛細血管，用互聯網的方式去布局、發展縣鎮市場，以開放連接、協作共贏的姿態賦能縣鎮零售商，打造一批引領中國縣鎮市場消費經濟發展的新力量。”張近東說。
收割流量洼地
一直走在創業路上的張近東，總是對創業者惺惺相惜。孟子曰“人之相識，貴在相知；人之相知，貴在知心”。在去年年底的智慧零售大開發戰略暨合作伙伴簽約大會上，張近東以這句話表達了蘇寧在智慧開放方面的誠意和決心。
從專業零售到綜合連鎖零售，再到今天的智慧零售，蘇寧的每一次轉型創業，都得益于資金、技術和人才的積淀。對于新時代下的創新創業，張近東的思考是，資本集聚的大環境下，白手起家已經成為過去時。
“每一個創業者都值得敬畏，尤其是白手起家的創業者。但是在當前這個時代，行業格局已經趨于成熟和穩定，傳統的憑借經驗和汗水打拼的創業時代，已經一去不復返。大部分時候，除了努力，我們還必須要具備充足的資金、一流的技術、完善的人才等一系列的硬實力。”張近東說。
（圖為蘇寧控股集團董事長張近東與蘇寧零售云加盟商代表交流）
作為蘇寧各類新業態中發展最迅猛、最成熟的新物種之一，零售云被張近東形容為“鏈接上游廠商、零售商和終端消費者的路由器”。通過開放自身數據、技術和供應鏈資源，零售云賦能合作伙伴，實現零售’’人、貨、場’’的融會貫通。”
45歲的通訊“老兵”牛鐵生便是其中的受益者之一。
從最早的移動通信設備到后來的手機，香河人牛鐵生已經在通訊和家電圈摸爬滾打20多年。零售業在過去十年發生了翻天覆地的變化，作為其中的見證者和參與者，牛鐵生深知順勢而為的意義。
2017年6月，牛鐵生第一次聽到蘇寧零售云的名字，并對其產生了濃厚的興趣。“敢為天下先，要做就做第一個吃螃蟹的人。”5個月之后，2018年1月13日，河北廊坊香河渠口鎮加盟店正式開業，成為蘇寧零售云華北第一店。而基于第一家門店的成功，牛鐵生在接下來的半年里又陸續開出兩家門店。
“加入零售云給我帶來了實實在在的好處，首先在渠道和貨源上，可以通過蘇寧共享國字號品牌的貨源和價格。”牛鐵生說，“其次，在物流和售后上，可以共享蘇寧物流優勢，實現倉儲、配送安裝及售后服務，而我不用考慮庫存周轉問題，可以確保我的現金流。”
能讓零售云在愈發激烈的零售巨頭縣鎮爭奪站中脫穎而出，成為牛鐵生們的最終選擇，張近東認為，關鍵在于其為鄉鎮市場發展智慧零售構筑了一個大流量、低成本、高效率的解決方案。實際上，由于常年深耕縣鎮市場，蘇寧已經是全國最大的，也是最了解縣鎮消費者的平臺。
自2017年7月29日在安徽滁州來安縣開出第一家門店后，從1到1000，蘇寧零售云僅用了一年時間。而在經營方面，零售云門店目前單店月均銷售達60多萬，坪效也均為傳統門店的幾倍甚至幾十倍。
“零售云就是大家的運營幫手、財務管家和采購后盾。”張近東說，“我們將始終把合作伙伴的收益和服務放在重要位置，通過全方位的智慧零售賦能，將幫助大家以最低的成本、最先進的管理理念來發展縣鎮市場，搶占縣鎮消費升級的先發機遇，率先收割流量洼地。”
按照張近東在7月7日舉行的蘇寧半年度大開發工作會議上的說法，在零售云的布局上，蘇寧將繼續下沉，最終目的是打造成四六級市場流量收割的利器。
（圖為蘇寧控股集團董事長張近東與蘇寧零售云加盟商代表合影）
新物種創造新物種
2013年，張近東在斯坦福大學演講時提到，未來零售的發展，不獨在線上，也不獨在線下，一定是線上線下的完美融合。如今，這已經成為零售行業的發展趨勢。“隨著這一趨勢的到來，地域區隔的市場界限被全面打破，渠道迎來網格化重塑，任何一個地區的用戶都可以直接面對來自世界各地的商品，行業快速進入扁平化競爭的狀態，原有的區域性優勢正在加速消失。”
把蘇寧零售云門店開進深山里，恰好驗證了張近東的上述說法。
在位于平均海拔近2000米的哀牢山原始森林的那洛村，一個縮小版的蘇寧易購即將在這里拔地而起。就在3年前，由于山路艱險，即使外面的世界電商肆虐，這里仍沒有鄉民敢在網上購買大件家電。
不滿足于只是做大家在蘇寧易購上的公共買手，加盟蘇寧零售云，成為了90后哈尼族小伙杜清永希望在2018年帶著村民一起實現的目標。
“通過蘇寧的賦能，讓父老鄉親在家門口就能買上高品質的家電，并借助蘇寧的平臺銷售土特產，為大家做點實事。”杜清永說。
這不止是物理空間上的突破，而改變的也不僅僅是購物模式。實際上，嫁接了零售云，就等同于嫁接了蘇寧的智慧零售解決方案。經過9年互聯網轉型，蘇寧已經積累了大量大數據、云計算、人工智能等前沿技術成果。通過零售云項目，蘇寧可將線上線下資源嫁接給線下的縣鎮商戶。這意味著，深山里的零售云門店同樣可以獲得蘇寧倉儲、物流、金融、IT技術等全方位的賦能。
“發展縣鎮市場，絕不是簡單地將零售能力從城市向縣鎮平移，而是要構筑以縣鎮用戶需求為核心的商品服務體系。”張近東說，“零售云作為連接品牌商、零售商和縣鎮用戶的智能渠道，是蘇寧覆蓋縣鎮市場的新型網絡，將全面牽引中國品質制造和品質服務向縣鎮市場的覆蓋。”
星星之火可以燎原。在成功開出逾1000家門店之后，零售云門店在全國將進入快速的規模化復制階段，朝著全年5000店的目標沖刺。
自創業的第一天起，張近東始終十分珍惜自己的羽毛。經過近三十年的積累，蘇寧已經發展為一塊金字招牌。授之以魚不如授之以漁，在張近東看來，零售云進軍縣鎮市場只是第一步，在未來，蘇寧還將發展一批推動縣鎮消費市場創新變革的標桿性新業態。
新物種創造新物種。作為打通全品類的零售解決方案的開放平臺，零售云門店通過不同商品的模塊化組合，其未來的模式有著更多的想象空間，例如延展到母嬰、極物等品類，打造蘇寧小店、蘇寧紅孩子和蘇寧極物等新零售產品。
“零售云是蘇寧的長期戰略方向，從蘇寧選擇大家的第一天起，我們就是一家人，大家就是我們在縣鎮市場上最重要的名片。”張近東在8.8日“智慧賦能 創富未來”的零售云合作伙伴大會上說，“創業很辛苦，但很快樂，今天把大家連接在一起的不僅是零售云，更是創業奮斗的精神。我們的目標，就是讓每一個門店的模式更領先、業態更豐富、運營更高效，共同推動縣鎮消費市場新業態的規模化崛起。”
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