近期，各大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)不約而同開(kāi)始試水付費(fèi)會(huì)員項(xiàng)目，一方面，希望借此培養(yǎng)一群忠實(shí)用戶，穩(wěn)固自己的流量池；另一方面隨著消費(fèi)升級(jí)，越來(lái)越多的年輕人愿意為獲得更好的服務(wù)買(mǎi)單。
但很多用戶在面對(duì)付費(fèi)會(huì)員時(shí)會(huì)感到一臉茫然，不知道該如何選擇，也不知道在令人眼花繚亂的會(huì)員權(quán)益背后到底有什么樣的服務(wù)，今天我們就對(duì)比網(wǎng)購(gòu)中最常見(jiàn)的兩家會(huì)員：蘇寧易購(gòu)的super會(huì)員和京東的plus會(huì)員，看看他們到底有哪些不同。
特權(quán)服務(wù)側(cè)重點(diǎn)不同
打開(kāi)蘇寧易購(gòu)的會(huì)員頻道，可以發(fā)現(xiàn)“九大特權(quán)”，其中包括：所有商品2%云鉆返利、每年36張運(yùn)費(fèi)劵、180天PP影視會(huì)員、31天足球通會(huì)員、24小時(shí)專屬客服、免費(fèi)退換、7-8折清洗保養(yǎng)、5000本免費(fèi)電子書(shū)、會(huì)員日活動(dòng)。
另一邊，京東Plus會(huì)員也是九大特權(quán)：購(gòu)物返京東豆、愛(ài)奇藝會(huì)員、免360元運(yùn)費(fèi)、每月100元優(yōu)惠劵、24小時(shí)專屬客服、免費(fèi)退換、部分服飾9折、會(huì)員價(jià)商品、會(huì)員日活動(dòng)。
表面上看雙方的特權(quán)數(shù)量是一樣的，但仔細(xì)比較之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，蘇寧會(huì)員更注重消費(fèi)和內(nèi)容方面的結(jié)合，尤其是在世界杯期間“足球經(jīng)濟(jì)”火熱，PP體育擁有眾多國(guó)內(nèi)外頂級(jí)賽事版權(quán)，這點(diǎn)是京東所不及的。而京東更傾向鼓勵(lì)消費(fèi)，內(nèi)容方面做得很少，這也與其先天不足內(nèi)容產(chǎn)業(yè)有關(guān)，所以與愛(ài)奇藝結(jié)盟也是無(wú)奈之舉。
核心特權(quán)暗藏玄機(jī)
兩家都重推的“返利特權(quán)”里面也大有文章。蘇寧super會(huì)員所有商品均享受2%的返利，可以用到下一次購(gòu)物中；而另一邊京東會(huì)員的返利范圍是0.5%-2%，圖書(shū)、音樂(lè)、影像返利2%，衣服、母嬰、家居等返利1%，家電、數(shù)碼3C等只返0.5%。
容易被人忽視的線下特權(quán)出入更大，京東線下實(shí)力薄弱，在一些依靠收購(gòu)與入股控制的實(shí)體店內(nèi)并不能享受京東 plus會(huì)員服務(wù)；在蘇寧所有線下自營(yíng)門(mén)店中，均可享受同樣的會(huì)員服務(wù)。
結(jié)合會(huì)員價(jià)格比較，蘇寧super一年的費(fèi)用是109元（V1-V2：149元，V3-V4：109元），而京東plus是299元，京東會(huì)員價(jià)格較高，為初次嘗試付費(fèi)會(huì)員的用戶造成了一定門(mén)檻。
另悉，臨近818期間，蘇寧super會(huì)員將有更多驚喜特權(quán)服務(wù)，敬請(qǐng)關(guān)注。
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7月19日-20日，由淘美妝商會(huì)主辦、韓國(guó)知名化妝品牌A. by BOM獨(dú)家冠名贊助的“2018淘美妝商會(huì)年中峰會(huì)”，在上海松江富悅大酒店盛大召開(kāi)。
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這是蘇寧智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的階段性戰(zhàn)果。早在2017年3月，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東提出了蘇寧要做智慧零售。去年12月，張近東提出智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，宣布蘇寧在2018年新開(kāi)5000家互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店，到2020年實(shí)現(xiàn)線下互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店總數(shù)達(dá)到2萬(wàn)家。
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“數(shù)字技術(shù)正推動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)加速升級(jí)，成為中國(guó)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的杠桿。它放大了中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力，裂變出全新的消費(fèi)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者行為。比如，數(shù)字兼職帶來(lái)的多元收入、互聯(lián)金融與手機(jī)支付等數(shù)字化創(chuàng)造的新沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)力，對(duì)2017年新增居民消費(fèi)的貢獻(xiàn)超過(guò)3,089億。”
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