實體店鋪的未來是什么呢？這是為期三天的零售和技術商談會Shoptalk探討的主題。這個會議吸引了來自全球零售行業的3000多名人士，包括店鋪，供應商，投資人等。
在Macy’s和Kohl’s等大型商場銷售額頻繁下跌，人流量不佳的現實情況下，實體店鋪未來的走向成為大家探討的焦點。越來越多的消費者選擇網購或者折扣店鋪，實體店的生存狀況堪憂，更有分析師預估Amazon將于明年取代Macy’s成為美國最大的服裝銷售商。
以下是Shoptalk會議的四個重點歸納：
1. 實體店購物體驗仍然是重要的，實體店還沒走向滅亡，不過需要向顧客提供全新的購物體驗。很多從網上店鋪開始的零售商也逐漸推出實體店鋪，不過這個類型的實體店鋪更像是為顧客提供一個試衣地點。
2. 店鋪將更像是一個分銷中心，Macy’’s從幾年前就開始將商品直接寄送到顧客家，很多零售商也開始學習這點，加快寄送的速度。
3. 主流品牌失去吸引力，尤其是千禧一代的消費者已經失去對主流品牌的興趣，這些包括Nike， Lululemon等，未來小品牌可能更受歡迎。
4. 二手商務經濟，現在很多消費者在購買商品時會考慮它的二手商務價值，比如很多消費者在買名牌包前會查詢一下它的二手價值。
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