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   如果能像其名字那樣本土化,老佛爺百貨(Lafayette)15年前也許能在北京王府井“存活”的時間更久一些。

  盡管原定于9月18日開業(yè)的西單老佛爺百貨放了許多年輕消費者的鴿子,但在其官方微博上,一個名為“FashionIsYou你最型”的活動抓取了一大批時尚潮人們的注意力,在8月~9月期間,這個活動派出“街拍型探團”在西單、王府井、朝外悠唐、南鑼鼓巷、藍色港灣等地尋找時尚人士,然后為其拍照并上傳微博參加有獎活動。
 
  問題是,僅靠上述活動積攢人氣,老佛爺也未必能進一步了解服務(wù)對象的真實需求。而在內(nèi)外交困的環(huán)境下,實體零售一片慘淡,老佛爺選擇此時二度重來,究竟是勇氣可嘉還是再度失誤?
 
   到中國去!
 
  其實在15年前,現(xiàn)任老佛爺百貨亞太區(qū)總經(jīng)理的Laurent Chemla就做過同樣的市場調(diào)查,他在北京西單街頭,用相機拍下了中國人的時尚裝扮。令他遺憾的是,符合他心目中時尚人士標準的少之又少。
 
  不過當時老佛爺百貨對中國市場并不死心,并于1997年在北京王府井開店,但在1998年旋即關(guān)店退出中國,主要原因無非是無法本土化、品牌太超前而導致經(jīng)營不善。
 
  自從十多年前在中國碰壁后,老佛爺對于中國市場的理解似乎一直停留在1998年的意識形式上,忽視了此后中國奢侈品經(jīng)濟以及中國時尚潮流崛起的現(xiàn)實。
 
  直到近年來,反而是巴黎老佛爺百貨的盛況給了其一個“二次進軍中國”的信號。
 
  據(jù)巴黎老佛爺百貨統(tǒng)計,在過去10年里,老佛爺百貨始終是世界上最高營業(yè)額紀錄的保持者,每年接待的游客都超過800萬,而其一半的銷售額都來自亞洲顧客,其中中國顧客排名第一。
 
  “當時退出中國的主要原因是市場尚未準備好。”Laurent Chemla認為,選擇在這個時候重返北京,是因為開店的時機已經(jīng)成熟。
 
  Laurent Chemla所說的時機成熟,是指中國奢侈品經(jīng)濟發(fā)展盛況。
 
  咨詢公司貝恩近期發(fā)布報告稱,在經(jīng)過三年兩位數(shù)增速之后,預計2013年全球奢侈品銷售額增速放慢至4%~5%。但正是因為全球奢侈品市場不景氣,奢侈品百貨才更要抓緊全球表現(xiàn)最好的市場——中國。
 
  麥肯錫咨詢公司的數(shù)據(jù)同樣給出了佐證。過去4年,中國的奢侈品消費以每年16%~20%的速度遞增。2012年成為世界最大的奢侈品消費國,占整個行業(yè)銷售的27%。
 
  “很多國外品牌是在中國市場不成熟的情況下,用不適當?shù)姆绞竭M入中國,比如沒有找到合適的代理商,導致市場運營效果不佳;或是在市場定位的時候,沒有一炮打響,無法扭轉(zhuǎn)消費者對品牌形成的錯誤定位等,當然這也與品牌缺乏耐心,無法預期或等待市場的成熟與成長有關(guān)。”正略鈞策管理咨詢公司副總裁李哲分析。
 
  不過有了上一次的教訓,西單老佛爺百貨似乎在等待屬于自己的時機。
 
   輪到買手制了?
 
  中國這幾年百貨業(yè)盈利水平下滑的現(xiàn)實似乎給了買手制一個重新發(fā)展的機會。
 
  “買手制實際是一種買斷經(jīng)營,是國外百貨企業(yè)通行的方式”,國內(nèi)買手專家姚曉云說,“中國''買手''的出現(xiàn)是因為中國零售業(yè)經(jīng)濟發(fā)達了,消費者需求多樣化、個性化了,即使沒有電商的沖擊,百貨業(yè)的同質(zhì)化也必將走不下去了,電商只是加速了渠道競爭格局的改變。”
 
  與傳統(tǒng)百貨紛紛關(guān)店相比,NOVO百貨、知名品牌I.T.和CPU、泰國零售業(yè)巨頭尚泰旗下精品百貨ZEN等買手制零售商也紛紛在北京、上海、杭州等城市加快了開店腳步。
 
  但上海睿雍企業(yè)投資管理有限公司總經(jīng)理沈均表示,未來10年內(nèi),中國不會出現(xiàn)真正意義上的買手制百貨。更有人直言,目前國內(nèi)并未有一家零售企業(yè)的自營業(yè)務(wù)成規(guī)模。
 
  不論中國的買手制百貨的前途是否有定論,進入中國市場的許多外資百貨都以買手制獲得關(guān)注。
 
  “買手制模式利潤比較高,但風險也非常大,成敗取決于買手的水平。”樂雅國際總裁陸曉明表示,目前在中國占主流的百貨經(jīng)營模式是“租賃制”和“聯(lián)營制”,而連卡佛、老佛爺?shù)韧赓Y百貨采用的“買手制”是由百貨商場向品牌買下商品,承擔商品銷售的所有風險,所以庫存往往較高。
 
  上海一位從事奢侈品電子商務(wù)的業(yè)內(nèi)人士表示,連卡佛、老佛爺這種奢侈品百貨所采用的“買手”即百貨商場雇傭的采購人員,他們向品牌購買貨物,再陳列到店內(nèi)銷售。一個品牌一季新品可能有200~300種,而買手在其中挑選20~30種。
 
  以巴黎老佛爺百貨為例,根據(jù)一位調(diào)查者的數(shù)據(jù),其自營業(yè)務(wù)占比高達75%左右。而此次北京西單的老佛爺百貨“80%左右的品牌將采取買手制”,這與此前透露的“招商制與買手制各占一半”的信息略有出入,不過上述消息并未被證實。
 
  盡管中國奢侈品市場潛力巨大,但陸曉明也有自己的擔憂,他表示,這些歐美奢侈品百貨基本不和一線奢侈品牌合作,而偏愛求新、超前的設(shè)計師。“他們上一次進入中國的時候確實太早了,對內(nèi)地消費者品位判斷不準確,出現(xiàn)水土不服的情況。那時內(nèi)地消費者還處在為面子消費,追逐品牌LOGO的階段,一個不知名的品牌自然無法贏得他們的喜愛。”
 
   “本土化”or“造化”?
 
  也許1998年的中國市場折戟,對巴黎老佛爺百貨的海外計劃打擊不小。其64家門店之中只有4家位于國外(包括今年上半年新開的印尼店)。其中柏林店1996年開張,迪拜店在2009年開張,卡薩布蘭卡店2011年開張。今年北京店如果順利開張后,將成為其海外第五家門店。
 
  “按道理今年不是開店的時候,零售業(yè)總體處于持續(xù)低迷的狀態(tài)。”一位老佛爺?shù)纳虘粲悬c猶豫。他表示,選址都是至少一兩年前就定好了的,今年必須招商到位,最近物業(yè)和商戶的壓力都很大。所以,老佛爺去年就裝修好了卻沒開業(yè),一直在摸索。
 
  事實上,為了再次避免水土不服,巴黎老佛爺選擇了香港I.T.時裝集團進行合作,將自身的品牌優(yōu)勢與服裝品類之外的經(jīng)營能力和I.T.所擅長的服裝品類以及豐富的本土化運營經(jīng)驗相結(jié)合。
 
  “I.T.。應該是中國做時尚最成功的零售商之一。”Laurent Chemla對其在中國的合作者給出了比較高的評價。
 
  實際上,老佛爺一直被視為服裝業(yè)買手制的翹楚,但無論是老佛爺自己還是另外一家一流買手制商場連卡佛,數(shù)年前都曾在中國市場遭遇挫敗。但至少在中國,I.T.已成為最能把握潮流需求的服裝公司。
 
  據(jù)了解,I.T.近幾年在大陸的迅速崛起很大程度上是由于沒有競爭對手,國內(nèi)個性時裝細分領(lǐng)域剛剛起步,而I.T.與很多國外品牌的合作協(xié)議都是獨家代理。“因此他有能力大幅提高售價,將品牌形象打造得更高端,這個策略非常成功。”一位服裝業(yè)人士說,I.T.已在上海、北京、成都等14個一二線城市開設(shè)了直營門店,還在其他地區(qū)有加盟業(yè)務(wù)。
 
  此外,Laurent Chemla表示,雖然時尚是全世界的事情,但零售一定是本土的事情,因此他花了相當長的時間在北京為老佛爺招募本地團隊。
 
  據(jù)了解,老佛爺百貨新店面積達到2.8萬平方米,相當于巴黎總店的一半,并且將延續(xù)巴黎總店的店裝風格,并以買手制為主,引入多個首次進駐內(nèi)地的品牌,與西單商圈內(nèi)的其他鄰居——君太百貨、漢光百貨、西單大悅城等形成差異化運營。
 
  知易行難,老佛爺能否與I.T.引領(lǐng)中國買手制百貨的潮流,恐怕仍是未知數(shù)。

   (中華合作時報·超市周刊 趙曉娟)
 
原文鏈接
http://www.linkshop.com.cn/web/archives/2013/266444.shtml

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