10月25日,國(guó)內(nèi)首家由家居行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)自主開(kāi)發(fā)的B2C網(wǎng)上商城——月星•百舍家居網(wǎng)正式開(kāi)門(mén)迎客。這個(gè)定位于中高端家居市場(chǎng),旨在為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉商品的在線銷(xiāo)售平臺(tái)的誕生,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),意味著家具的價(jià)格從此“折腰”,能省40%-50%的開(kāi)支呢,而且還買(mǎi)得放心。
因?yàn)榘偕峒揖泳W(wǎng)是國(guó)內(nèi)家具及居家用品行業(yè)的航空母艦——月星集團(tuán)旗下的電子商務(wù)網(wǎng)站。月星集團(tuán)誕生于1988年,從家具制造業(yè)和家具連鎖商業(yè)起步,目前已經(jīng)發(fā)展成為投資多元化、商業(yè)連鎖化、工業(yè)全球化、品牌國(guó)際化的大型現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán),連續(xù)十年躋身于中國(guó)民營(yíng)企業(yè)五百?gòu)?qiáng)。旗下的“月星家居”連鎖商場(chǎng)多達(dá)30余家,經(jīng)營(yíng)總面積逾600萬(wàn)m2,遍及上海、南京、杭州、蘇州、無(wú)錫、常州、鎮(zhèn)江、哈爾濱、大連、長(zhǎng)春、蘭州、銀川、西寧等地,近年來(lái)又啟動(dòng)“百店計(jì)劃”,構(gòu)建遍布全國(guó)的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。
實(shí)體店蓬勃發(fā)展,虛擬店當(dāng)仁不讓。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物異軍突起的潮流,作為國(guó)內(nèi)首家大型傳統(tǒng)家居零售企業(yè)的月星集團(tuán),也率先踏上了“開(kāi)往春天的地鐵”,邁入了電商行列。
國(guó)內(nèi)家居行業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)至今尚處于起步階段,聽(tīng)說(shuō)過(guò)網(wǎng)上買(mǎi)服裝、買(mǎi)電器、買(mǎi)飾品、買(mǎi)食品,但很少有人在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)家具。目前,國(guó)內(nèi)家具網(wǎng)店的模式僅限于:依托于淘寶平臺(tái)的網(wǎng)店,局限性是規(guī)模小;家具品牌廠商自售的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),局限性是品種單一;沒(méi)有實(shí)體店作為依托的家具網(wǎng)站,局限性是缺乏線下體驗(yàn)和品牌支持。而最致命的瓶頸也許是,由邊緣化商家嘗試的家具網(wǎng)購(gòu),還無(wú)法提供虛擬購(gòu)物所需的信用保障,畢竟一套家具動(dòng)輒上萬(wàn)。
上述種種局限性,嚴(yán)重制約了家具網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展。
一邊是火焰,截至2011年6月底,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.73億,2011年第二季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)1792億元,僅淘寶網(wǎng),2010年網(wǎng)購(gòu)成交額就達(dá)4000億元;一邊是冰水,家具網(wǎng)購(gòu)規(guī)模最大的淘寶網(wǎng),今年二季度家具網(wǎng)購(gòu)成交額只有14億。這些數(shù)據(jù)表明,一方面,家具電商發(fā)展滯后;另一方面,家具電商潛力巨大。
關(guān)鍵是家居行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的加盟和引導(dǎo)。
百舍網(wǎng)和其他家具網(wǎng)店最大的區(qū)別在于,百舍網(wǎng)是月星集團(tuán)旗下的B2C網(wǎng)上商城,大家都知道,月星集團(tuán)是國(guó)內(nèi)專業(yè)從事家居行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),旗下的月星家居廣場(chǎng)遍布全國(guó)的大中城市,影響力大,專業(yè)性強(qiáng),有了月星二十多年家居專業(yè)領(lǐng)域所積淀的信譽(yù),有了遍布全國(guó)的月星家居實(shí)體商場(chǎng)作為支撐,可以預(yù)期百舍網(wǎng)將成為家居網(wǎng)購(gòu)中的第一支“正規(guī)軍”,將為消費(fèi)者提供專業(yè)化、品牌化、規(guī)模化的全新購(gòu)物模式,將為消費(fèi)者帶來(lái)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、便捷多樣的購(gòu)物體驗(yàn)。
第一,同類家具產(chǎn)品,絕對(duì)低價(jià)優(yōu)勢(shì)。和實(shí)體店同品牌商品比價(jià),百舍最低商品售價(jià)僅為實(shí)體店標(biāo)價(jià)的25%。原因有三:一是百舍網(wǎng)省去了繁瑣的中間環(huán)節(jié),全部由廠家直銷(xiāo);二是百舍網(wǎng)延伸了以團(tuán)購(gòu)為代表的促銷(xiāo)活動(dòng)的范圍,面對(duì)全國(guó)各地的消費(fèi)群體,真正意義上實(shí)現(xiàn)“薄利多銷(xiāo)”;三是百舍最大限度壓縮利潤(rùn)空間,通過(guò)免除合作廠家的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用費(fèi)等方式讓利廠家,圖惠消費(fèi)者,以更大限度地發(fā)揮百舍網(wǎng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第二,品牌廠家進(jìn)駐,100%正品保障。依托月星的專業(yè)優(yōu)勢(shì),百舍精選供應(yīng)鏈,目前有近百家的品牌家具、近萬(wàn)款商品供消費(fèi)者選擇,除了國(guó)內(nèi)著名的品牌如曲美、華日、皇朝、月星集團(tuán)旗下梵思豪宅、帝國(guó)藝匠、愛(ài)舍等外,還有進(jìn)口的家具品牌如意大利的意迪森沙發(fā)、丹麥田沃、丹麥泰普爾、日本和正等。相比時(shí)下一般的家具網(wǎng)店,不是缺乏品牌支持,就是品種單一,選擇余地少,百舍網(wǎng)可謂占盡了品牌優(yōu)勢(shì)。
第三,打造個(gè)性化服務(wù)。售前,百舍在線客服,為顧客提供商品咨詢、風(fēng)格搭配等在線服務(wù);售中,百舍和全國(guó)性的物流公司合作,提供2000城市送貨服務(wù),并為江浙滬地區(qū)提供免費(fèi)上門(mén)安裝服務(wù),待條件成熟后,此項(xiàng)免費(fèi)上門(mén)安裝服務(wù)范圍將逐步延伸至全國(guó);售后,百舍提出7天退換貨承諾,對(duì)所售商品承諾一年免費(fèi)保修、終生維修,完全免除了消費(fèi)者的后顧之憂。
第四,線下體驗(yàn),線上購(gòu)買(mǎi),無(wú)縫連接。由于家具類商品價(jià)值大,個(gè)性化強(qiáng),且涉及審美時(shí)尚和舒適度體驗(yàn),因此即使線上購(gòu)買(mǎi),消費(fèi)者往往也要眼見(jiàn)為實(shí)。而百舍最大的優(yōu)勢(shì)是,有月星實(shí)體店的樣板間可供消費(fèi)者參考、進(jìn)店體驗(yàn),避免了網(wǎng)上直接下單的盲目性。
談到發(fā)展愿景,百舍家居網(wǎng)總經(jīng)理韓丹說(shuō):“23年前,月星從8個(gè)人的家庭作坊起步,發(fā)展成為目前員工近萬(wàn)名的企業(yè)集團(tuán);23年后,月星打造的百舍網(wǎng)也志存高遠(yuǎn),我們的目標(biāo)是打造'規(guī)模最大、品種最全、價(jià)格最優(yōu)、服務(wù)最好、定位最精準(zhǔn)'的中國(guó)網(wǎng)上商城典范,打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的超大型專業(yè)在線互動(dòng)購(gòu)物社區(qū),打造名副其實(shí)的網(wǎng)上家居SHOPPING MALL。”


