想要有效把握市場(chǎng)的第一步是了解你的目標(biāo)顧客是屬于哪一類購(gòu)物者特征。
最近,美國(guó)WSL戰(zhàn)略零售公司公布的調(diào)查顯示,金融危機(jī)之后,出現(xiàn)了這5種較為典型的購(gòu)物者特征。
一類:
熱衷于購(gòu)物,雖然收入有限,而且他們也深知自己沒有多少錢能去“揮霍”,因此他們懂得更為聰明的消費(fèi),這樣能讓他們買的更多。他們會(huì)在網(wǎng)上尋找自己想買的低價(jià)產(chǎn)品,或者去類似Walmart這樣的低價(jià)超市購(gòu)物。他們已經(jīng)真正放棄了去追逐那些大品牌。
二類:與一類相同,家庭收入也不多,而且由于財(cái)務(wù)狀況使得她也不樂意逛街消費(fèi),常常在買與不買之間做斗爭(zhēng),雖然他們也會(huì)去找折扣店、一元店之類的折價(jià)商場(chǎng),但是還尚未達(dá)到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的“高度”。
對(duì)于店家而言,推出盡可能多的低價(jià)產(chǎn)品是吸引這兩類消費(fèi)者的法寶。但是按追逐低價(jià)產(chǎn)品的熱情度而言,一類消費(fèi)者要更甚一籌,因此想要用低價(jià)促銷等來(lái)套住一類消費(fèi)者要更為容易。
三類:對(duì)待購(gòu)物秉持一種冷靜的心態(tài),經(jīng)常用需不需要來(lái)衡量是否要購(gòu)買商品。雖然家庭收入要高于一般家庭,但是購(gòu)物在這類消費(fèi)者眼里只是生存的手段而已。因此為了避免上街購(gòu)物的麻煩,此類消費(fèi)者會(huì)采用網(wǎng)上購(gòu)物的方式。他們認(rèn)為低價(jià)的商品固然好,但是不是唯一的標(biāo)準(zhǔn),他們喜歡貨比三家理性消費(fèi)。
四類:雖然只是中等的經(jīng)濟(jì)收入,但是這類消費(fèi)者依然“無(wú)視一切”繼續(xù)購(gòu)物,也不管債務(wù)有多高。這類消費(fèi)者常會(huì)買些不需要的產(chǎn)品,對(duì)新產(chǎn)品也總是抱有新鮮感。折扣促銷對(duì)其而言,就不是那么管用了。
五類:這類消費(fèi)者追求時(shí)尚,高收入,愛購(gòu)物。不過(guò)與金融危機(jī)之前相比,消費(fèi)能力還是略有下降的。與之前想買就買的情況相比,現(xiàn)在他們也開始關(guān)注產(chǎn)品的原有價(jià)值。
原文鏈接:
Survey Finds Five 'Shopper Personalities'