新制造、新材料、新工藝、新平臺等要素聯(lián)合構(gòu)建的“新質(zhì)生產(chǎn)力”,正在驅(qū)動華南地區(qū)紡織服裝產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
廣東省近期發(fā)布的《關(guān)于2024年開展“穿粵時尚潮服薈”打造紡織服裝新質(zhì)生產(chǎn)力行動方案》提出,要實施六大專項行動以推動紡織服裝產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級,打造產(chǎn)業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力。其中,廣東將實施新模式新業(yè)態(tài)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)發(fā)展新路徑專項行動,引導紡織服裝企業(yè)積極應用直播電商、跨境電商、官網(wǎng)直營、社交電商、內(nèi)容電商、搜索引擎、流量推廣等新模式新業(yè)態(tài),實現(xiàn)紡織服裝銷量的“躍增倍升”。
經(jīng)過多年發(fā)展,華南地區(qū)紡織服裝產(chǎn)業(yè)已形成要素全、規(guī)模大、特色鮮明、產(chǎn)業(yè)鏈完備等諸多優(yōu)勢。從區(qū)域分布來看,廣州、深圳正加快發(fā)展為華南紡織服裝經(jīng)濟與創(chuàng)意的兩大“增長極”,汕頭潮州揭陽、深圳東莞惠州、廣州佛山中山服裝產(chǎn)業(yè)正形成三大“服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展核心區(qū)”,同時廣州女裝、東莞毛衫、增城牛仔等特色產(chǎn)業(yè)帶知名度不斷放大,在抖音電商等平臺迅速打開市場,成為華南地區(qū)紡織制造產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要驅(qū)動力。
為幫助更多服飾產(chǎn)業(yè)帶商家打通在抖音電商的經(jīng)營鏈路,2023年抖音電商服飾行業(yè)特別推出“織造中國”產(chǎn)地助力計劃,深入廣州、東莞、增城等華南地區(qū)的多個服飾產(chǎn)業(yè)帶,成功推動海量紡織制造業(yè)商家收獲更多生意增量。今年3月21日,為繼續(xù)幫助華南地區(qū)更多服飾商家找到貨架場生意增長的確定性路徑,抖音電商綜合業(yè)務服飾行業(yè)在杭州舉辦了解鎖春夏生意新增量·抖音電商服飾行業(yè)商達大會,面向2024年抖音電商服飾行業(yè)全域經(jīng)營、價格力、春夏備貨方向三大板塊展開深入探討,助力華南地區(qū)產(chǎn)業(yè)帶服飾商家探尋全域增長機會,推動中國的紡織制造業(yè)商家升級轉(zhuǎn)型。
好價好服務,機會在全域
2023年,抖音電商服飾保持高速增長,女裝、男裝、童裝業(yè)績規(guī)模增長均超過50%。其中,抖音電商綜合業(yè)務服飾行業(yè)打造的#中國女裝產(chǎn)地溯源 #百元搞定美拉德穿搭 #秋天的百搭神褲 等熱點話題累計獲得幾十億流量,幫助商家優(yōu)化內(nèi)容場和貨架場之間的聯(lián)動經(jīng)營,推動用戶形成“邊種草邊拔草”的消費模式。
然而,對于大多數(shù)服飾產(chǎn)業(yè)帶商家而言,傳統(tǒng)線下貿(mào)易及經(jīng)營方式無法“照搬”至線上,商家需要有方向、有方法、有意識地轉(zhuǎn)變經(jīng)營思維,才能解鎖電商經(jīng)營場景,獲得生意增長。為此,基于上一年的成功探索與方法總結(jié),抖音電商綜合業(yè)務服飾行業(yè)負責人曾楨在本次大會上分享了2024年“好價好服務,機會在全域”的整體策略,以及提供優(yōu)價商品、提升優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)化全域經(jīng)營三大經(jīng)營動作。
其一,提供優(yōu)價商品。近年來,隨著理性消費浪潮的興起與服飾制造業(yè)的蓬勃發(fā)展,性價比成為消費者在購買服飾商品時的重要考量因素,價格力同步成為平臺及商家的重要經(jīng)營指標。因此,堅定“價格力導向”策略,希望引導更多商家把精力用于供應鏈的打磨優(yōu)化,通過生產(chǎn)側(cè)的降本增效來實現(xiàn)更健康、更長效的價格力提升,以此在服飾行業(yè)中留住用戶。
值得注意的是,“關(guān)注價格力并非追求絕對低價”,除了單純的價格,服飾材質(zhì)、面料、克重、版型等因素均會對用戶購買決策產(chǎn)生影響,商家需要根據(jù)不同的商品類型,找到適合自己的價格力策略。
其二,提升優(yōu)質(zhì)服務。曾楨指出,以優(yōu)質(zhì)服務提升用戶體驗是今年抖音電商服飾行業(yè)的另一個發(fā)展重心。服飾商家在重視店鋪體驗分、商品好差評率、商品品質(zhì)退貨率等經(jīng)營指標的同時,也要重視運費險對消費者體驗的影響。從數(shù)據(jù)上來看,具備運費險是用戶在抖音電商貨架場景下單的TOP3理由之一,女裝類目商家因開通運費險產(chǎn)生的效率提升達到了11%,男裝和童裝也均有超過5%的提升。可以認為,運費險未來會成為商家經(jīng)營的重要工具,能夠通過提升消費者體驗影響商品流量、轉(zhuǎn)化及復購。
“2024年我們也會推進對運費險的補貼,如運費險的年框、品類補貼,以及大促期間運費險折扣政策等等。此外,和運費險相關(guān)的商家成長政策也會陸續(xù)推出,商家在平臺成長得越快,能夠享受的運費險的折扣也會越高。”
其三,優(yōu)化全域經(jīng)營。直播、短視頻、商品卡的全域經(jīng)營也是商家重要的增長點。人設直播型商家可以利用商品卡提升非直播時間段的收入,通過保持商品在架狀態(tài)以及與直播間相同的銷售價格,商品鏈接會逐步累積銷量并在貨架場景分發(fā),2023年已有商家靠這項動作攬入超1億支付GMV;供應鏈優(yōu)勢型商家可以借助商品卡提升達人合作投產(chǎn)比,通過將鋪貨優(yōu)勢與達人合作加成相結(jié)合,從而拓展多渠道成交,實現(xiàn)全域多點爆發(fā)。
曾楨同時表示,未來抖音電商平臺側(cè)也將繼續(xù)優(yōu)化用戶搜逛導購鏈路,從店鋪榜單、搜索推薦、特色營銷、導購場域等四大方面著手,幫助消費者快速定位優(yōu)質(zhì)商品,同時將繼續(xù)打造流行趨勢熱點、持續(xù)為商家提供達人合作機會與貨架流量的激勵方案,讓更多服飾商家實現(xiàn)破局增長。
順應需求趨勢,提高新品命中率
對于大多數(shù)服飾商家而言,只有找準趨勢,才能拿到生意增長的“鑰匙”。從行業(yè)趨勢來看,2023年抖音電商服飾行業(yè)的視頻月均播放量超過2200億,其中月均直播商品點擊次數(shù)超過 180億,服飾內(nèi)容需求保持著強勁的增長勢頭。與此同時,貨架場同比增長尤為突出,用戶主動搜索以及內(nèi)容互動趨勢明顯加劇,根據(jù)內(nèi)容完成搜索詞的優(yōu)化成為連接內(nèi)容場和貨架場的關(guān)鍵技巧,越來越多商家借助貨架場景承接用戶日常復購需求,實現(xiàn)經(jīng)營突破。
從消費趨勢的角度來看,“價格力兼具美感”正在成為影響服裝消費者決策的重要需求。為滿足消費者對于“價格力”的需求,激勵商家推出更多優(yōu)價服飾,平臺將為優(yōu)價好物提供在搜索、猜你喜歡、直播短視頻等各個場景的流量曝光機會。這一舉措,將直接助力優(yōu)價商品獲取流量,實現(xiàn)轉(zhuǎn)化提升。
根據(jù)巨量算數(shù)與市場數(shù)據(jù)的總結(jié)洞察,大會現(xiàn)場還分享了城市趣野、復古腔調(diào)、極簡靜奢、國潮新風、薄荷曼波五大主推風格。除了順應五大主推風格,商家還可以在“抖店后臺-商機發(fā)現(xiàn)”找到更精準的商機信息,例如通過跋顏噠謁選輩榭湊灸誒逗J諧。柚笆諧∏魘貧床臁繃私餛防嗲魘頻齲ü⒉忌袒釕唐坊蚍匣崾諧√卣韉謀罰竦悶教ǚ齔至髁浚咝勒際諧∠然�
重視商品卡,撬動生意增量
當前,用戶在抖音電商的主動搜索成交不斷提升,使得商品卡運營迅速成為抖音電商商家的又一增長點。數(shù)據(jù)顯示,2023年抖音電商服飾大盤同比增長超50%,其中商品卡增長超109%,強勁地拉動著整個貨架場景的高速發(fā)展。針對這一趨勢,2024年,服飾商家可以從三大方向撬動生意增量。
第一,抓住商品卡免傭政策期。從數(shù)據(jù)來看,抖音電商服飾行業(yè)2023年發(fā)出的免傭金額超過1億元,商品卡免傭達到百萬量級的商家超過 100 個,海量商家實現(xiàn)了轉(zhuǎn)化提升。2024年商品卡免傭政策將持續(xù)迭代,通過免傭任務,鼓勵商家學習并完成商品卡優(yōu)化動作,解鎖生意爆發(fā)新路徑。
第二,重視達人櫥窗鋪貨同價。若商家希望獲得更多的下播后收入,在保持商品在架的基礎(chǔ)上,可以合作更多的聯(lián)盟達人,并同時開啟櫥窗的一鍵鋪品功能。此外,將達人合作的直播高光切片上傳至商品詳情頁、將粉絲好評置頂、配合短視頻引導櫥窗成交等動作均可以提升商品卡的點擊與轉(zhuǎn)化率,助推商品銷量爆發(fā)。
第三,結(jié)合數(shù)據(jù)優(yōu)化搜索運營。優(yōu)化搜索是商品卡獲取流量最直接的方式。對于服飾商家來說,既要利用好30字的標題空間,做好標題優(yōu)化,同時也可以結(jié)合商機中心,及時發(fā)布熱搜的缺款商品。
創(chuàng)造更多好價、好物、好服務
過去幾年,抖音電商服飾行業(yè)快速增長,帶動數(shù)以百萬計的服飾商家開拓新增長賽道,也加速了國內(nèi)服飾供應鏈的升級轉(zhuǎn)型。如今,不少中小商家都將抖音電商視為新品測款的重要渠道,每天都會有大量采用新面料、運用新風格、開創(chuàng)新款式的服飾商品在抖音商城涌現(xiàn),這些海量新品不斷推動著整體服飾產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新與優(yōu)化,也為全國各地的消費者創(chuàng)造了豐富多樣的優(yōu)價好物。
面向2024年,抖音電商“織造中國產(chǎn)業(yè)帶助力計劃2.0”將進一步擴展至全國40個服飾重點產(chǎn)業(yè)帶,覆蓋女裝、男裝、童裝三大類目,打造品類產(chǎn)地名片,幫助包括華南地區(qū)在內(nèi)的更多產(chǎn)業(yè)帶商家獲得生意突破。
與此同時,抖音電商綜合業(yè)務服飾行業(yè)也將堅定踐行三個關(guān)鍵策略,一是優(yōu)價經(jīng)營,讓用戶買得更放心;二是服務升級,讓用戶買得更省心;三是提高商品卡經(jīng)營,讓用戶隨時都能買。通過推出更多扶持激勵政策,積極促進平臺商家和達人加深鏈接與合作,深度參與平臺活動玩法,共同為廣大用戶帶來更多好價、好物、好服務。
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