零售商會(huì)這樣想：賣女性朋友想要買的衣服這是理所當(dāng)然百分百正確的事情，那么除此以外，我們還需要考慮些什么呢？
零售業(yè)的暗淡已經(jīng)不是什么讓人感到意外的事情：商店停業(yè)、銷售額下降70%、女性消費(fèi)者們謹(jǐn)慎的消費(fèi)服裝，再也不是劃著信用卡隨意的支取。
但是，就在大多數(shù)零售商處于這個(gè)蕭條的痛苦時(shí)期時(shí)，J.Crew卻迎來了自己的黃金時(shí)期。第一夫人Michelle Obama穿著J. Crew出席活動(dòng)，她的女兒穿著J. Crew兒童系列Crewcuts出席了父親的就職典禮。J. Crew創(chuàng)意總監(jiān)Jenna Lyons已經(jīng)在時(shí)尚圈獲得了與Donna Karan以及Miuccia Prada相若的偶像地位。
J. Crew最近的成功不僅僅是炒作。該公司公布2009年第三季度的收入比2008年增長(zhǎng)14％，而且假期銷售也很強(qiáng)勁。這家零售商似乎成為了時(shí)尚圈的一線希望，讓人們看到女性朋友們其實(shí)仍然喜歡購(gòu)物，經(jīng)濟(jì)衰退只是無稽之談而已。
J. Crew有許多忠實(shí)的消費(fèi)者。比如這位，律師Joyce Randazzo，她的衣櫥內(nèi)有J. Crew品牌的毛衣50件、套裝120件，基本上80%的產(chǎn)品來自J. Crew。平時(shí)Joyce Randazzo就穿著J. Crew上法庭。
J. Crew是Arthur Cinader 在1983年時(shí)創(chuàng)立的品牌，當(dāng)時(shí)品牌訂下的標(biāo)桿企業(yè)是The Official Preppy Handbook以及Ralph Lauren。J. Crew價(jià)格合適，因此也發(fā)展了一大批理性消費(fèi)的顧客。Cinader十分重視產(chǎn)品目錄的制作，他們家產(chǎn)品的目錄制作精美，感覺就像是在看一本時(shí)尚雜志。這些都使得公司在最初運(yùn)營(yíng)的時(shí)候取得了巨大成功。但是后來在90年代后期的時(shí)候，公司發(fā)展遇到了瓶頸，1997年以扭轉(zhuǎn)業(yè)績(jī)不佳公司著稱的Texas Pacific購(gòu)買了該公司股份。Gap前首席執(zhí)行官Drexler成為了公司首席。
J. Crew迅速拓展，主要以吸引年輕消費(fèi)者購(gòu)買為目標(biāo)。品牌的成功來自于：產(chǎn)品。J. Crew的產(chǎn)品質(zhì)量精美，價(jià)格合理，售價(jià)在115美元到2500美元之間。產(chǎn)品在設(shè)計(jì)方面又具有創(chuàng)造力，同時(shí)服務(wù)水平也很高，現(xiàn)在公司的在線購(gòu)物也做得相當(dāng)成功。公司能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)可不是靠名人效應(yīng)而是實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品。
J. Crew成功的秘密在于，賣女性顧客想要買的產(chǎn)品，這樣你必定就能夠成功。
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