818期間，自蘇寧易購(gòu)“頭號(hào)買家”正式上線之后，得到了很多明星關(guān)注，高圓圓、聶遠(yuǎn)、鐘漢良、江疏影、趙薇、楊洋等都在第一時(shí)間送上了祝福。諸多微博、抖音、小紅書平臺(tái)的成名達(dá)人、網(wǎng)紅、大V已經(jīng)紛紛入駐。而此前，蘇寧甚至對(duì)外掛出招聘啟事，公開招聘百萬年薪的“帶貨達(dá)人。
818發(fā)布會(huì)的時(shí)候，蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍?jiān)?jīng)說過一句：“頭號(hào)買家，要比抖音更有趣，要比小紅書更能帶貨。”比小紅書更能帶貨我們能理解，因?yàn)樘K寧有著強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，并且在品控服務(wù)上都更為嚴(yán)格，一旦打造了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，是要好于小紅書的。但要比抖音更有趣，就是另外一個(gè)話題了。
抖音是當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)僅次于微信的新流量平臺(tái)之一，也是今日頭條系最受歡迎的新寵之一，同時(shí)抖音的用戶標(biāo)簽有更明顯的偏向：一二線、年輕人、追求酷炫，喜歡模仿。這些都是內(nèi)容電商轉(zhuǎn)化的看點(diǎn)。相比西瓜、快手和火山小視頻，抖音的女性用戶占比和年輕人占比都是最高的，其女性用戶占比為66.1%，30歲以下用戶的占比達(dá) 93%。從購(gòu)買力和轉(zhuǎn)化角度，抖音的流量質(zhì)量是最高的。
為了打造優(yōu)秀的內(nèi)容生態(tài)，抖音創(chuàng)造了更多有趣的玩法，提供了大量特效和大量洗腦音樂，讓一個(gè)沒有剪輯技術(shù)的小白用戶也可以做出炫酷的短視頻，抖音自己就培養(yǎng)了一大批素人網(wǎng)紅。在今日頭條的全力扶持下，抖音成了一個(gè)巨大的MCN機(jī)構(gòu)，但抖音的變現(xiàn)能力，一直是最大的痛點(diǎn)，因?yàn)橹钡侥壳埃麄兊挠Ｊ剑�只是以廣告變現(xiàn)為主，包括：廣告變現(xiàn)、電商變現(xiàn)和打賞變現(xiàn)。這是由抖音的“出身”決定的，它骨子里還是一個(gè)內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)，缺乏電商基因，沒有完整的商業(yè)閉環(huán)。
如今抖音和淘寶接口合作，抖音給淘寶帶去流量，促進(jìn)了淘寶的商品交易量，而淘寶平臺(tái)也提高了視頻達(dá)人的收入。抖音在于短視頻內(nèi)容電商的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都十分明顯，內(nèi)容變現(xiàn)本是一種優(yōu)秀的變現(xiàn)方式，但抖音在流量變現(xiàn)上的手段是匱乏的，并且需要消耗巨額的流量成本，而蘇寧易購(gòu)的“頭號(hào)買家”雖然剛剛上線，但強(qiáng)在有著原生的電商基因，提供垂直的、完整的短視頻電商商業(yè)閉環(huán)。
蘇寧“頭號(hào)買家”短視頻購(gòu)物平臺(tái)將以“明星+帶貨+短視頻”為主旨，通過邀請(qǐng)眾多當(dāng)紅明星，讓當(dāng)紅明星在平臺(tái)上分享他們的購(gòu)物心得，先吸引一部分粉絲用戶，然后利用公眾明星的影響力，逐步擴(kuò)大平臺(tái)整體的用戶量，從而帶動(dòng)這個(gè)平臺(tái)產(chǎn)品銷量的增長(zhǎng)。與抖音相比，蘇寧的用戶群體有所不同，八大產(chǎn)業(yè)積累的6億生態(tài)會(huì)員，來源更加多樣化，對(duì)品質(zhì)生活的追求也更高。
在電商紅利期已過的今天，用戶需要的不再是海量的商品選擇，而是基于大數(shù)據(jù)的商品內(nèi)容化呈現(xiàn)，以滿足他們的決策輔助需求。“頭號(hào)買家”通過電商內(nèi)容化，還原商品生產(chǎn)的本質(zhì)，呈現(xiàn)商品消費(fèi)后的利益訴求，供消費(fèi)者購(gòu)物決策做參考。
目前，蘇寧短視頻內(nèi)容電商平臺(tái)上已有微博、抖音、小紅書等MCN機(jī)構(gòu)的達(dá)人大V入駐。蘇寧在818其間為“頭號(hào)買家”提供800w+的站內(nèi)曝光支持，首頁+專題頻道全面投放，2億+的宣傳曝光以及內(nèi)容全網(wǎng)宣發(fā)，激勵(lì)支持用戶參與。未來，蘇寧計(jì)劃將上線“頭號(hào)買家”APP至應(yīng)用商店，全面推進(jìn)蘇寧系的內(nèi)容電商。
電商企業(yè)通過內(nèi)容的積累，逐步實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)品搜索向功能利益搜索轉(zhuǎn)變，期望以這種方式解決用戶“不知道買什么”的問題。從目前看，“頭號(hào)買家”結(jié)合了抖音與小紅書的優(yōu)勢(shì)和成功之處，但未來的長(zhǎng)期效應(yīng)如何，還有待時(shí)間的檢驗(yàn)。
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電器、百貨、商超，將中國(guó)的零售市場(chǎng)三分天下。7月19日，商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰在例行新聞發(fā)布會(huì)上，也交出了中國(guó)零售市場(chǎng)這半年的考試單。根據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年我國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)規(guī)模平穩(wěn)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)商品零售額16.1萬億元人民幣，同比增長(zhǎng)9.3%。其中2400家商務(wù)部典型零售企業(yè)銷售額同比增長(zhǎng)4.6%，增速比上年同期加快0.5%。
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近幾年，關(guān)于零售的新概念如雨后春筍涌入大眾視野。“新零售”“無界零售”“共享零售”等各種詞匯層出不窮，消費(fèi)者也是一頭霧水。但這其中造概念的詞語居多，真正將零售理念落地的極少。蘇寧稱得上是率先提出“智慧零售”概念并真正將新概念實(shí)踐成功的企業(yè)。
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當(dāng)前，線上保持快速增長(zhǎng)、線上線下加速融合，已經(jīng)成為我國(guó)消費(fèi)領(lǐng)域一大新亮點(diǎn)，與此同時(shí)，伴隨著消費(fèi)升級(jí)，人們對(duì)于消費(fèi)品質(zhì)的追求越來越看重從“買得到”到“買得好”，從“買商品”到“買體驗(yàn)”，零售行業(yè)正在面臨著新一輪品質(zhì)與服務(wù)的激烈比拼。尤其在818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)即將到來的關(guān)口，各家將使出怎樣的渾身解數(shù)，值得期待。而在這場(chǎng)混戰(zhàn)中，布局智慧零售已久的蘇寧無疑已經(jīng)展現(xiàn)出了領(lǐng)跑互聯(lián)網(wǎng)零售下半場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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8月8日，蘇寧零售云大會(huì)在南京蘇寧總部召開。蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東宣布，截至當(dāng)日，蘇寧零售云在全國(guó)范圍內(nèi)新開1,010家，覆蓋全國(guó)27個(gè)省，近1,000個(gè)縣鎮(zhèn)……為何在這么短的時(shí)間內(nèi)，蘇寧零售云門店能夠發(fā)展如此迅速？
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