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        全球最大的獨(dú)立公關(guān)公司之一羅德公關(guān)與亞洲領(lǐng)先的市場研究公司精確市場研究中心聯(lián)合發(fā)布了《2016中國奢華品報告》,連續(xù)第七年為中國內(nèi)地及香港地區(qū)奢華品行業(yè)的關(guān)鍵發(fā)展趨勢提供權(quán)威分析及預(yù)測。

羅德公關(guān)聯(lián)合精確市場研究中心...

        此次報告調(diào)研顯示,中國內(nèi)地消費(fèi)者仍然保持消費(fèi)信心,預(yù)計將繼續(xù)增強(qiáng),香港則再次呈現(xiàn)下降趨勢。42%的中國內(nèi)地消費(fèi)者計劃增加對各類奢華品的消費(fèi)支出;在香港,這一比例則從2015年的30%降至僅為25%,表明香港地區(qū)消費(fèi)者對于奢華品消費(fèi)的態(tài)度比去年更為謹(jǐn)慎。

        隨著財富增加,消費(fèi)者的國際視野更加開闊。在中國內(nèi)地及香港地區(qū),旅游仍然是排名第一的奢華消費(fèi)品。53%的內(nèi)地消費(fèi)者表示未來的一年內(nèi)計劃增加奢華旅游方面的支出,這一比例較去年的50%有所上升,向中國內(nèi)地的旅游業(yè)釋放積極信號。由此可以預(yù)見,中國游客將進(jìn)一步拉動境外奢華品消費(fèi)市場的增長。但香港消費(fèi)者對于奢華旅游的消費(fèi)意愿再次呈下降態(tài)勢,該比例較2015年減少5%。

        與此同時,電子商務(wù)繼續(xù)為奢華品品牌帶來巨大機(jī)遇,線上購買分別占內(nèi)地和香港消費(fèi)者購買奢華品總量的26%和20%。

        《2016中國奢華品報告》調(diào)研樣本來自中國內(nèi)地和香港地區(qū)的1341名消費(fèi)者,調(diào)查深入涵蓋了整個大中華地區(qū),其中1040名消費(fèi)者來自中國內(nèi)地120余座城市,其余301名消費(fèi)者來自香港特別行政區(qū)。中國內(nèi)地受訪者中,300名來自一線城市,400名來自二線城市,其余340名來自三線城市。中國內(nèi)地受訪者平均家庭年收入為人民幣833,509元,香港地區(qū)受訪者平均家庭年收入為957,006港元。

奢華品電商和社交媒體平臺迎來更大機(jī)遇

        在奢華品線上購買方面,配飾和美妝產(chǎn)品是最受青睞的品類,品牌官方網(wǎng)站成為消費(fèi)者首選的電子商務(wù)渠道。消費(fèi)者對不進(jìn)實體店體驗、直接線上購買表現(xiàn)出更大信心。購買前光顧實體店的平均次數(shù)為2次,相比2015年中國內(nèi)地和香港地區(qū)的2.3次和2.6次有所下降。社交媒體方面,大眾口碑成為影響消費(fèi)的重要因素,影響力超過明星、業(yè)內(nèi)人士和意見領(lǐng)袖。

中國定制

        中國內(nèi)地和香港消費(fèi)者在購買產(chǎn)品或服務(wù)時,對“中國元素”的關(guān)注程度不同。多數(shù)內(nèi)地受訪者(58%)稱“融入中國元素極為重要或非常重要”;而持此觀點的香港受訪者比例剛剛超過兩位數(shù),僅為11%。

        對奢華品中的中國元素進(jìn)行深入調(diào)研發(fā)現(xiàn),多數(shù)中國內(nèi)地消費(fèi)者(55%)表示偏愛“象征好運(yùn)的元素”;在香港,這一比例僅為25%。香港消費(fèi)者(44%受訪者)最為看重的是反映中國傳統(tǒng)的元素,這也是內(nèi)地消費(fèi)者關(guān)注的第二大元素(52%受訪者)。

旅游動機(jī)和文化熟悉程度

        中國奢華旅游市場逐年增長。內(nèi)地地區(qū)奢華品消費(fèi)者每年平均國內(nèi)旅行4次,境外旅行3次;香港奢華品消費(fèi)者每年平均境外旅行3.7次。日本、臺灣和中國內(nèi)地是香港消費(fèi)者首選旅游目的地;內(nèi)地奢華旅游的目的地則以香港為首,其次是法國和日本。

        2016年調(diào)研中的若干問題揭示了奢華旅游的具體動機(jī)以及消費(fèi)者對境外游的期望和活動安排。值得注意的是,內(nèi)地消費(fèi)者選擇旅游目的地時,考慮的首要因素是“文化和歷史”,比例為63%;香港消費(fèi)者最關(guān)注的因素是“交通便利”,比例為50%。內(nèi)地和香港消費(fèi)者選擇旅游目的地時關(guān)注的第二大因素均為“購物”,比例分別為46%和47%。

        香港和內(nèi)地受訪者在境外旅行時,最喜愛的活動均為“spa和健身活動”,其次是“品嘗地方美食”。親切感是內(nèi)地旅行者在境外出游挑選酒店時考慮的一個重要因素,49%的內(nèi)地消費(fèi)者表示酒店必須有懂中文的員工;在香港,這一比例僅為25%。

忠于品牌,而非“不問價格”

        多數(shù)內(nèi)地和香港奢華品消費(fèi)者在境外旅行購物時依然會考慮預(yù)算。品牌選擇方面,57%的內(nèi)地消費(fèi)者和46%的香港消費(fèi)者在出行前已確定好計劃購買的品牌,盡管他們可能尚未選定具體產(chǎn)品。

        精確市場研究中心香港公司執(zhí)行董事Simon Tye先生指出:“中國內(nèi)地奢華品消費(fèi)需求依然強(qiáng)勁;而香港消費(fèi)者對奢華品顯示出較弱的購買意愿。眼光獨(dú)到的香港消費(fèi)者熟知并欣賞高品質(zhì)產(chǎn)品,他們更樂于開發(fā)新的奢華品牌和體驗。”

         “今年消費(fèi)者依然著重于體驗式奢華品消費(fèi),旅游和美妝產(chǎn)品市場的增長最為顯著。”羅德公關(guān)高級副總裁、中國區(qū)奢侈品業(yè)務(wù)總經(jīng)理高明先生表示,“境外游的增長將推動境外消費(fèi)增加,這一消費(fèi)群體在追求奢華生活方式方面的消費(fèi)動機(jī)和方向非常明確。還有一點也非常明顯,提升消費(fèi)者線上體驗,包括線上信息獲取體驗和線上購物體驗,如今對于品牌成功具有前所未有的重要意義。”


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