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產(chǎn)業(yè) | 動態(tài)
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一個(gè)艷陽高照的夏日午后,北京三里屯太古里,幾個(gè)金發(fā)碧眼的孩子在噴泉里上躥下跳,三五成群的游人隨意進(jìn)出各個(gè)店面。

此時(shí),太古里西南角一處三層玻璃房子里,瑞典人Magnus Olsson穿著淺藍(lán)色襯衫和整齊的西褲,正忙著檢查每一層的布置、裝飾甚至每個(gè)角落的清潔程度。

這里是快時(shí)尚品牌H&M在中國開設(shè)的第200家門店,當(dāng)晚將舉辦超過600人的派對。作為H&M大中華及東南亞區(qū)總經(jīng)理,Magnus將在這里接待H&M的合作伙伴和京城時(shí)尚界的寵兒。

超過1200平方米的三層新店,提供女裝、男裝、青少年裝、配飾等諸多產(chǎn)品,H&M希望用這種多面體外觀設(shè)計(jì)和店內(nèi)簡約清新的風(fēng)格,在中國最具潮流代表性的商業(yè)中心營造出最前衛(wèi)的時(shí)尚感。

“消費(fèi)者的期待比7年前高得多,他們永遠(yuǎn)期待快速的變化和新的、令人興奮的想法和體驗(yàn)。”Magnus告訴《二十一世紀(jì)商業(yè)評論》記者,“我們必須一直走在前面,提供給他們非常多的東西,這令人興奮,但也是挑戰(zhàn)。”

快速下沉

2007年4月,H&M的第一家專賣店進(jìn)駐上海淮海路。此后,H&M每家新店開張時(shí),每個(gè)試衣通道都以“Z”字型排起了長長的隊(duì)伍,顧客平均等上40分鐘才能試一次衣服。7年后,這家快時(shí)尚品牌已經(jīng)在中國大陸擁有了200家門店。

Magnus說,2014年準(zhǔn)備在內(nèi)地新開超過70家店,而去年H&M在內(nèi)地及香港也新增了71家門店。事實(shí)上,今年頭4個(gè)月,H&M在內(nèi)地就開設(shè)了11間新門店,其中北京4間、廣州1間,其余6間則位于二三線城市。

“來北京之前,我已經(jīng)40多天沒有見過我的妻子和孩子了。”Magnus說。2012年底,他正式上任H&M大中華及東南亞區(qū)總經(jīng)理,此后常駐香港。此前,Magnus在美國、英國等地為H&M工作超過17年。

初到中國,Magnus最重要的任務(wù)是盡快熟悉一個(gè)全新的市場。在過去40多天,他就到過中國內(nèi)地超過30個(gè)地級城市。

“我去了很多地方,和當(dāng)?shù)厝私佑|,了解當(dāng)?shù)氐氖袌霏h(huán)境,這是我盡快熟悉中國市場最有效的方式。”Magnus說,每到一個(gè)新城市,他都會去了解當(dāng)?shù)氐馁徫镏行暮湍贻p人,“我們爭取能夠在新市場拿到最大的開店面積,一定要在當(dāng)?shù)刈詈诵牡馁徫飬^(qū)域,這些地方是我們非常有潛力的市場。”

事實(shí)上,除了H&M ,最近兩年,瘋狂擴(kuò)張的快時(shí)尚巨頭們的開店潮大有愈演愈烈之勢。比如,優(yōu)衣庫在去年8月至今年2月的半年時(shí)間內(nèi),在大中華區(qū)已經(jīng)瘋狂開了近50家新店。

相對于其最大的競爭對手ZARA,H&M的定價(jià)更便宜;而相對于以同樣模式發(fā)展起來的其他快時(shí)尚品牌,H&M的設(shè)計(jì)更新速度更快。在每年主流的時(shí)裝周發(fā)布會上, H&M龐大的設(shè)計(jì)隊(duì)伍緊盯著T臺上當(dāng)紅品牌的新款預(yù)告,用兩至五個(gè)星期完成設(shè)計(jì),每年在全球的專賣店推出約12000種款式。

“我們能夠有效地留住老顧客,也能吸引新顧客,因?yàn)闄淮耙约瓣惲械姆椕刻於荚诟隆!盡agnus說,“不要忘了我們在總部還有100人的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍開發(fā)產(chǎn)品。”

2008年H&M的全球銷售額1000多億瑞典克朗(約900多億元人民幣),在全球有近1700家店鋪,而當(dāng)時(shí)中國13家店鋪對銷售額的貢獻(xiàn)只有9億瑞典克朗(約7.7億元人民幣)。中國是H&M亞洲戰(zhàn)略的橋頭堡,從2008年下半年起,H&M已經(jīng)開始布局中國二三線城市。第一站便是覆蓋以上海、廣州為中心的長三角及珠江三角洲地區(qū)。

對于今年在內(nèi)地市場新開超過70家店的目標(biāo),Magnus表示:“中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,消費(fèi)者對我們的品牌有很大的購買需求。至于是否會加快擴(kuò)張的步伐,我們更看重開店的質(zhì)量,如果在保證開店質(zhì)量的同時(shí)快速擴(kuò)張,這是最理想的狀態(tài)。”

2013財(cái)年,H&M在中國市場的凈銷售額高達(dá)66.55億瑞典克朗,同比增長21.97%。就銷售額而言,中國市場在H&M的全球市場中排名第七。

事實(shí)上,過去幾年間,中國零售行業(yè)的年均增長率都達(dá)到了兩位數(shù)。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局最新公布的一份數(shù)據(jù),2014年前兩個(gè)月,中國社會消費(fèi)品零售總額同比增長了11.8%。作為世界人口第一大國以及世界第二大經(jīng)濟(jì)體,中國已成為許多國際零售商關(guān)注的焦點(diǎn)。

“快”的副作用

從2007年到現(xiàn)在,以H&M為代表的國際快時(shí)尚品牌似乎在一夜之間成了國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的寵兒,各品牌門店迅速擴(kuò)張。

有數(shù)據(jù)顯示,截至2013年6月,ZARA、C&A、H&M、優(yōu)衣庫等四大國際快時(shí)尚品牌在中國的門店總數(shù)已達(dá)523家,其中近四成是2012年以后開設(shè)的新店,這意味著,這些品牌平均3天就開設(shè)一家新店。

然而,跑馬圈地讓快時(shí)尚品牌在迅猛發(fā)展的同時(shí),不可避免遭遇同質(zhì)化競爭。如今在一線城市,快時(shí)尚已趨于飽和。

今年4月美國品牌A&F入駐上海,前一個(gè)月英國快時(shí)尚品牌New Look也在北京正式推出中國首家門店,隨后便在上海開出第二家。從產(chǎn)品定價(jià)到目標(biāo)客戶人群,這兩家均與ZARA、GAP、H&M、C&A、無印良品以及優(yōu)衣庫等品牌類似。目前,僅上海徐家匯(9.54, 0.04, 0.42%)商圈一地便集中了上述所有品牌的多家門店,這些快時(shí)尚品牌已經(jīng)開始形成“對街叫賣”的競爭態(tài)勢。

面對這樣殘忍的拼殺,Magnus說:“我們的核心是時(shí)尚、品質(zhì)和優(yōu)惠的價(jià)格。”依靠成本領(lǐng)先優(yōu)勢,H&M在行業(yè)內(nèi)仍然占有一席之地。

事實(shí)上,在很多人看來,H&M在歐美市場通常是“屌絲青年”的首選,近來的設(shè)計(jì)也越來越偏向街頭,“大印花”、“大字母”、“大迷彩”為主流。但是產(chǎn)品缺點(diǎn)也很明顯,質(zhì)量和衣服面料一般。對于質(zhì)量,雖然Magnus強(qiáng)調(diào)H&M正在生產(chǎn)具有競爭水平的產(chǎn)品,但不可否認(rèn),H&M最大的優(yōu)勢和ZARA一樣,都是把服裝從耐用消費(fèi)品變革為快速消費(fèi)品的革新者。

在進(jìn)入中國7年后,H&M如何止癢?

“中國是H&M最關(guān)注的市場之一,也是2013年H&M擴(kuò)張最快的市場之一。”Magnus說,“我們剛進(jìn)入中國時(shí)帶給消費(fèi)者很多驚喜,但現(xiàn)在已經(jīng)7年了,我們開始思考怎樣才能不斷把新鮮感帶給消費(fèi)者。”

調(diào)整的第一步是電子商務(wù)。H&M全球CEO佩爾松此前對媒體表示,H&M正致力于一系列“明智”的長遠(yuǎn)投資計(jì)劃,這將對短期業(yè)績帶來影響。“今年晚些時(shí)候H&M將在中國推出電子商務(wù)業(yè)務(wù)。”Magnus說,除了建立網(wǎng)上業(yè)務(wù)外,H&M還推出了新業(yè)務(wù),如&Other Stories配飾店,并引入了諸如H&M Sport服裝產(chǎn)品線等新概念。

目前H&M已在10個(gè)國家推出網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù),“未來我們希望將該項(xiàng)業(yè)務(wù)覆蓋到所有市場。最近,法國市場剛剛推出了網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù),我們計(jì)劃在今年下半年至年底期間,將該項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣至意大利、西班牙和中國三個(gè)市場。”H&M大中華區(qū)公關(guān)部負(fù)責(zé)人向記者表示。

電子商務(wù)之外,另一個(gè)重頭戲是家居系列。自2014年1月起,H&M在中國售賣H&M家居系列產(chǎn)品,首批開售的城市包括上海、北京、蘇州和成都。“每個(gè)季節(jié),或是在季節(jié)交替之際,我們都會推出新款靠墊和坐墊,為家居增添溫馨氛圍。”Magnus說。

Home系列最早于2009年2月推出,目前已在部分市場設(shè)立H&M Home門店,此系列分為不同的設(shè)計(jì)理念和房間陳設(shè),還提供H&M Home Kids系列。

另一個(gè)值得關(guān)注的新業(yè)務(wù)是H&M的運(yùn)動系列。這個(gè)品類被H&M分得很細(xì),有跑步、網(wǎng)球、瑜伽系列,而且價(jià)格低于Adidas和NIKE等品牌。H&M方面透露,全球約1900家H&M店鋪發(fā)售女裝運(yùn)動系列,約500家店鋪發(fā)售男裝運(yùn)動系列。目前,在中國共有60家門店銷售運(yùn)動系列。

Magnus主持開業(yè)派對后的第二天,H&M三里屯店正式對外營業(yè)。如今,H&M依然在加大對亞洲特別是中國市場的投入力度,希望在這個(gè)零售業(yè)高速增長的市場不斷掘金。

不過,已經(jīng)有人開始質(zhì)疑H&M熱會否演變成一場“速食時(shí)尚”,對H&M的熱情過后,迅速擴(kuò)張的速度是否會讓它最終重復(fù)“班尼路”等港臺品牌的命運(yùn),成為廉價(jià)低端品牌?

不過在Magnus看來,H&M目前還不擔(dān)心這個(gè)問題。“品牌之所以能夠屹立于時(shí)裝行業(yè),是因?yàn)檎业搅瞬煌亩ㄎ缓蛢?yōu)勢并將其發(fā)揚(yáng)光大,無論是對成本的追求還是對更新速度的追求。”更讓Magnus堅(jiān)定的是目前看來“潛力無限”的二三線市場,“那里的消費(fèi)者需要我們,在那些城市,我們現(xiàn)在每開一家店都會有大批人去排隊(duì),我們要把產(chǎn)品帶到更多城市”。

在三里屯店開業(yè)活動結(jié)束后,H&M的團(tuán)隊(duì)又馬不停蹄奔赴西安,在那里,他們又有一家新店準(zhǔn)備開張。

(轉(zhuǎn)載自21世紀(jì)商業(yè)評論 熊元)


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