從去年到現(xiàn)在，上海高島屋百貨有限公司（下稱“上海高島屋”）總是與“商鋪撤離”連在一起。
昨日，沉默許久的上海高島屋終于開聲，該公司董事副總經(jīng)理小森智明接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪時透露，從去年12月至今約有50~60個柜臺撤離，目前上海高島屋正進行自營模式轉(zhuǎn)型，未來將培養(yǎng)更多買手從日本直接采購引入更多獨家商品。同時，已由上海高島屋主力自營的精品超市計劃獨立擴張。
“從我們的角度來講，也正好有一個大方向的策略調(diào)整，即從現(xiàn)在開始要嘗試做自營模式。一般而言，百貨商場是招品牌入駐，收取租金和營業(yè)額分成，這種方式之下所有的商品都是由品牌商定的，商品難免有雷同，為了做到商品差異化，我們決定將一部分區(qū)域試水自營，因此也需要更大的商場空間重新做規(guī)劃。”小森智明透露，從今年3月開始，上海高島屋已經(jīng)陸續(xù)開始將1樓、3樓、4樓和5樓的部分區(qū)域采取自營，為配合自營，其還將業(yè)態(tài)進行了調(diào)整，比如增加咖啡和餐飲業(yè)態(tài)。
日系百貨本身有很強的自營能力，甚至有不少受追捧的自有品牌商品，但是諸多業(yè)者反映，有些商品因為在中國市場缺乏大眾知名度而不被消費者認可，因此很多設(shè)計師品牌、自有品牌或小眾化的優(yōu)質(zhì)品牌在中國難有市場。上海高島屋此前也被業(yè)者認為部分品牌在中國的大眾化知名度不夠。
“我們已經(jīng)意識到了這個問題，對于品牌的大眾化認可度更多體現(xiàn)在服飾，因此我們在自營引入商品時更多會關(guān)注具有日本特色的工藝品和雜貨領(lǐng)域，而非服飾。我們的自營方式是，我們到日本直接采購一些具有日本特色的獨家商品，尤其是工藝品和日用雜貨領(lǐng)域的商品，我們以買斷形式將貨品引入上海高島屋進行銷售�！毙∩敲髡f。
目前，上海高島屋約6％的營業(yè)面積為自營，其計劃到明年春天完成第一階段轉(zhuǎn)型，屆時自營的營業(yè)面積將達10％左右，未來希望自營的營業(yè)面積可達15％~20％。
據(jù)小森智明透露，上海高島屋平均每天有數(shù)千人次的客流，有時周末高峰期每天平均可逾1萬人次。且上海高島屋目前的VIP會員中有90％為中國客人，去年12月的營業(yè)額中有約49％來自VIP客人，但今年5月該比例下降到42％，可見上海高島屋目前有更多的新客源。
“高島屋有心向自營轉(zhuǎn)型是對的，但關(guān)鍵是如何具體操作，其VIP客源中90%都是中國人，那就必須研究中國消費者的行為。他們應(yīng)該去看中國游客赴日本旅游時購買的是什么，若高島屋將這些熱銷品引入中國市場則會大受歡迎。上海高島屋有不錯的資源，其應(yīng)該加強營銷，比如近期結(jié)合上海電影節(jié)展開的日本電影展合作，就能拉動人氣，其應(yīng)大力宣傳。畢竟人流是零售業(yè)者最需要的因素，以上海高島屋的體量估算，其應(yīng)該每天有2萬~3萬人次的客流才能支撐�！盧ET睿意德商業(yè)服務(wù)部董事杜斌分析。
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