2014年7月12日（周六） 9:00-18:30
語言：日語（中文翻譯）
主辦方：創河（上海）商務信息咨詢有限公司
培訓地點：中山公園 龍之夢萬麗酒店
地址：上海市長寧區長寧路1018號 10樓 會議室
8：45 入場/簽到
9：00 培訓老師介紹和今日流程介紹
9：10～12：10 第一課程
1.講師 / 內田文雄 碧詩商務咨詢（上海）有限公司 董事長
從事兩個截然不如同的WORLD服裝公司復數品牌的VMD業務和擔任UNIQLO優衣庫制造業（SPA）的日本以及海外VMD業務負責人。通過豐富的經驗開設了優衣庫大型商場(500平米-6，000平米規模)，監督并指導優衣庫全球VMD組合建構，對店鋪進行專業性培訓，以及國內大型店鋪和海外全球旗艦店的監督指導。目前，內田先生在中國，日本等亞洲地區開展并參與全新的店鋪設計，VMD監制，品牌重生的活性化戰略指導，以及新店的開店準備，包括作為VMD講師活躍其中。
培訓內容
■ 從現在開始需要著手的VMD業務是？
■ 本部與各部門之間的業務提攜關鍵處(商品部，MK，裝潢設計部)
■ VMD業務標準化定義
■ VMD每周業務的PDCA
■ 具體案例分析
12：10～13：00 酒店午餐・交流
13：00～16：00 第二課程
2.講師 / 關根敏博 創河集團 （INTERBELLE）高級培訓師
在WORLD服裝公司擔任店長之職6年。當時負責的品牌在全國的銷量始終是NO.1。之后在同公司專職擔任培訓師，從事銷售人員的培訓和教育工作長達7年。負責全國42個品牌，1800家店鋪的店長/員工培訓，總計超過1萬人。之后，任職有名的外資品牌全國第一店鋪的店長。2011年4月入職株式會社INTERBELLE。現在，除了肩負外資品牌的店長・店員培訓外，還負責商場的樓管・店長管理培訓，生命保險公司新員工的培訓（300名）等，涉足廣泛。另外，一邊擔任高級培訓師，一邊還負責培訓項目的制定，培訓課程的開發，新人講師培訓等。可以算策劃師的身份，每天活躍在服裝銷售教育領域。
培訓內容
■ 待客銷售服務的基本概念與定義
■ 成功案例講解
■ 提高顧客滿意度的待客STORY（*DVD講解）
■ 顧客管理策略&顧客類型分析
■ 有效促進來店頻率的方法
16：10～17：30 第三課程
分組討論環節 / 項目組討論會和Q＆A
組成二個討論組，各由二位講師跟大家以Q＆A的方式進行深度討論和解答。
17：30～18：30 交流環節
自由交流
與各位講師一對一的交流
※ 報名時間：2014年6月11日起，至2104年7月4日截止
※ 培訓參加費：RMB2,000元/名（包含酒店午餐，上下午茶歇）
※ 報名資格：服裝行業（企業單位）總經理/店鋪營運總監級別（1家企業2名為止）
※ 報名方式：報名請填寫如下信息，郵件至Stella@fashiontrenddigest.com或電話垂詢
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創河（上海）商務信息咨詢有限公司
電話：021-5111-3273/65 傳真：021-5111-3273/66
聯系人：Stella
E-mail：stella@fashiontrenddigest.com
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