那80%閑置著的衣物,要么是沖動購物的結果,要么是喜新厭舊“過時”的產物,要么是“穿不下”的舊愛。
美國的一項統計顯示,美國女性衣櫥里閑置的服飾價值高達500億美元。龐大、誘人的數字總會讓人想到“商機”:美國網上舊貨店Threadflip正因為瞄準了“再售”市場,并專注于從衣櫥里淘金,它已經獲得兩輪共計810萬美元的風險投資。
Threadflip是一個個人對個人的再售平臺,在那里,女性可以將自己不再想要的服飾掛在網上出售,或是從其他女性的閑置衣物中尋找、購買自己喜歡的物品,當然,價格遠遠低于原價。Threadflip會從賣家那里得到出售服飾的分成。
Threadflip模式
為了增加女性用戶的參與度,Threadflip的團隊一直致力于網站向“個性化”、“社交化”轉變。在最新更新后的網站里,買家可以根據賣家的風格、出售服飾的品牌等選擇是否“跟隨”,當你跟隨的賣家有款式或是價格的更新出現時,你便能獲得定制的消息通知。這項功能大大提高了女性用戶的積極性,每天網站出現的新的跟隨關系多達6000~8000對。
“商業的演進來源于對人的關注——她們喜歡什么、什么對她們是重要的,我們要賦予她們基于每個人自己獨特個性和品味的體驗。”Threadflip產品主管Anand Lyer曾表示。基于“滿足用戶需求”的理念,隨著網站用戶規模的擴大,Threadflip要設法幫助用戶們尋找到適合她們的產品。
過去用戶尋找喜愛商品的方式通常只能自己搜索、瀏覽,但當商品數以萬計時讓人感到目不暇接又無從下手。而Threadflip的解決方案來源于這個想法:社交網絡的進步和“大數據”的來臨意味著買家可以被提供她們自己所喜好的商品,而不是要費力氣去尋找。
Threadflip為每個用戶提供風格測驗來匹配那些和自己有著相似品味的賣家,用戶也可以自己指定喜好的品牌和設計師,當有賣家有相應的商品出售時,Threadflip便會發送消息通知。這些個性化的功能無疑可以幫助用戶在龐雜的環境下“披荊斬棘”。
而為了更好地服務賣家,省去賣家因出售而帶來的拍照、商品登記、發貨等繁瑣的事務,Threadflip還推出了“白手套”寄售服務:賣家只需要將閑置的物品寄給Threadflip,網站工作人員就會協助完成上述一系列工作,但賣家需要出讓更多銷售額的分成給網站。
Threadflip的差異化體驗使得用戶的積極性迅速攀升,該公司表示如今40%以上的買家是回頭客,60%的賣家還會再次進行出售,而30%的賣家會從其他賣家那里購買。
制造輕奢品的稀缺感
事實上,作為分享經濟的一種,互聯網時尚再售行業有著騰飛的趨勢,除了Threadflip之外,Poshmark、The Real Real等互聯網電商都在想方設法讓出售二手服飾變得更加容易和有趣。此外,還有像99 dresses這樣的裙裝交換網站,它們的實質都是在女人的衣櫥中淘金。
這些時尚再售電商對國內是否有借鑒意義?廣州尚道女性營銷有限公司董事長張桓在接受《第一財經日報》采訪時分析:“女人愛購物但利用率又不高所以累積了非常多的閑置服飾,但關鍵在于用何種模式做,因為很多人擔心買二手服飾掉價,如果一個模式既能制造稀缺感又能減少購買二手服飾的廉價感,我認為很值得借鑒。”
鑒于國內外市場的成熟度不同,對于互聯網時尚再售模式在國內的可行性,張桓建議:“商品要定位于中高端的輕奢侈品,定價太低的商品可能沒有空間;競價、閃購的商業模式我認為特別適合人口基數大的中國市場,用戶的參與感會很強;要采取會員制,對二手服飾感興趣的人不會很多,將買家、賣家的特定群體定位好、服務好會很有意思。”
(作者 鄭爽)
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